외국인 대상 한국어 교육 챗봇 설계본 용역은 고객사가 준비중인 한국어 교육용 챗봇에 관한 대화 시나리오 및 발화 수정이 핵심이었습니다.교육 Domain의 특수성을 감안하여, 사용자의 학습 효율을 높이고 집중력을 증대 시킬 수 있는 대화적 장치가 필요한 상황이었습니다. 👉프로젝트 개요 프로젝트명: 한국어 교육용 챗봇 대화 설계 및 코퍼스 구축 고객: IT/SW 중견기업 목적: 한국어 교육에 적합한 챗봇 시나리오 설계 및 코퍼스 구축 기간/규모: 3개월, 약 300여개 기존 학습 시나리오 개선 및 코퍼스 구축 [표 1] 교육 챗봇 프로젝트 상세 1. 대화 목적과 형식의 설정 학습 효율 증대를 위한 난도 설정 난도에 맞는 학습 내용의 분류 및 학습 방식 정의 [국제통용 한국어 표준 교육과정]에 입각한 난도 체계 정의 교육 효과 극대화를 위한 기능중심 교육목표의 반영 동기 강화를 위한 학습 주제의 선정2. 시나리오 설계 각 단계별 학습 목표를 설정하고 학습자의 반응 및 난도에 따른 차별적 시나리오를 모색 학습 시나리오에 맞는 Tag-set을 기초로 하되, 몰입감과 동기 강화를 위한 반응 Tag-set의 확보를 고려 한국어 교육 전문가의 참여로 전문성 강화 총 5단계 시나리오 및 14개 화행 분류 체계 구축 도입(3종류)>인지 학습(2종류)>원리 학습(4종류)> 적용 학습(2종류)>마무리(3종류)3. 챗봇 persona에 맞는 문체의 정의와 가이드라인 설계 신뢰감 있는 강사의 persona 정의 교육 컨텐츠에 적합한 MBTI/DISC 성격유형의 활용 persona 및 학습난도별 사용 가능한 어휘와 문체, 발화 형식을 규명4. 코퍼스 구축 가이드라인을 빠르고 정확하게 반영할 수 있는 교육과 검수 전담PM 2명과 작업자별 Cross-check을 통한 일관성 유지 이슈에 대한 실시간 대응을 통해 병목 구간 해소
